15 / 04 / 2015Владимир

Записался на шиномонтаж on-line (на Предвокзальную).
Перезванивают через два часа, сообщают, что время занято, предлагают другое время.
Спрашиваю, почему занято, если в момент записи было свободно?
Отвечают, что вообще-то основная запись идет по телефону, а он-лайн запись - это так, для красоты, и календарь в ней обновляется время от времени.

Непонятно...
1. Зачем тогда вообще он-лайн запись?
2. Почему календарь нельзя вести в одной системе и для телефонной записи, и для онлайн (без тетрадок и салфеток)? Тогда информация в этой системе была бы всегда актуальной...

15 / 04 / 2015Павел

Здравствуйте Владимир!

Приносим свои извинения за данный инцидент. Вы безусловно правы по всем пунктам. Так система у нас и должна работать. Почему произошёл сбой будем разбираться. Информация передана руководству.
Надеемся на понимание.

02 / 10 / 2014Виталий

Добрый день
Возможно ли провести на предвокзальной диагностику электроники, двигателя и ходовой? Ниссан xtrail. Очень важны компетентные заключения, поэтому если таких спецов или оборудования нет на предвокзальной, то сообщите где есть

04 / 10 / 2014Павел

Здравствуйте Виталий, к сожалению, профессиональной диагностикой мы не занимаемся!

23 / 09 / 2014Юрий

Здравствуйте! Хочу высказать "фи" в адрес вашего магазина на Смирнова. Нужен был 1 диск-штамповка (для зимнего комплекта). Ещё в июле приехал, спросил
- да, без вопросов, привезем-перезвоним,контакты оставьте. Когда? Ну где-то в августе...
Месяц прошел, думаю, наверное, ещё не привезли. Еще через месяц проезжаю, заеду, думаю- спрошу.
- ? А их привезли, но Вам они бы не подошли...
Ребята, если бы сказали вовремя, я за последние 3 недели пол-Сибири исколесил, уж где-нибудь нашёл-бы, но ориентировался -то на Вас...

23 / 09 / 2014Павел

Здравствуйте Юрий! Приносим свои извинения по данному инциденту.
К сожалению, мы привязаны к своим поставщикам и можем привезти только то, что есть у них в наличии.
Надеемся на Ваше понимание.


С уважением коллектив ШСЦ "Премио" на Смирнова 1Г.

21 / 09 / 2014Константин

Мелкий ремонт проводите по каким адресам ? Как записаться?
Спасибо!

22 / 09 / 2014Павел

Здравствуйте Константин!

Мелкосрочным ремонтом мы занимаемся по всем нашим адресам: http://autodvor.tomsk.ru/contacts/

Запись ведётся по телефону, либо через сайт: http://autodvor.tomsk.ru/service/

С перечнем выполняемых работ можете ознакомиться по следующей ссылке:
http://autodvor.tomsk.ru/about/

21 / 09 / 2014константин

Скажите пжл. сколько будут стоить ремонт авто мицубиси лансер 10 :
1 Замета двух передних газовых стоек-
2. Замена релевой тяги-
3 Развал /схождения-
4 Замена масла дв-
Спасибо!

22 / 09 / 2014Павел

Порядок цен на ремонтные работы указан на сайте: http://autodvor.tomsk.ru/catalog/services/auto-service/
Однако стоимость может разниться от степени сложности. Подробности уточняйте по телефонам сервиса: http://autodvor.tomsk.ru/contacts/

PS. Сход-развал мы, к сожалению, не делаем!

26 / 07 / 2014Трофим Андреевич

Здравствуйте! Хочу выразить неудовольствие качеством обслуживания на Фрунзе 117/7. Приехал переобуться. Машину загнал, спросив сколько времени займет процедура. Ответили - около получаса. В зону клиента прошел самостоятельно, никто не приглашал. Смотрел сверху на процесс. Механик снял колеса, отправил в мойку не спеша. И больше к ним никто не подходил 20 минут. От момента, когда я заехал и до момента как колеса начали разбортовывать прошло пол часа! Механик бесцельно слонялся по боксу все это время. В результате через час колеса поставили на место. Увидев это, пошел оплачивать. Акт о выполненных работах пришлось просить отдельно. Колеса вообще не предложили старые забрать. Если бы сам не настоял. Общее впечатление от визита в дорогую шиномонтажку осталось отрицательным из-за отношения персонала к клиентам. Считаю потраченные 1700р за переобувку 15-го литья явно завышенными с таким уровнем сервиса.

27 / 07 / 2014Павел

Уважаемый Трофим Андреевич,
большое спасибо за высказанное Вами мнение. Приносим свои извинения за причинённые неудобства и дискомфорт. Вся информация передана руководству, по данному инциденту обязательно будет сделан анализ и соответствующие выводы, а также проведена работа над ошибками. Надеемся, что впредь подобного не повторится!

29 / 06 / 2014Алексей

29/06/2014 записался на 11 00 на мойку через сайт. приехал вовремя, заешл сказали подождать пока освободиться. Прождал 30 минут. уехал. больше не приеду. запись через сайт не дает никакой гарантии о своевременности исполнения услуг.

30 / 06 / 2014Павел

Уважаемый Алексей, приносим свои извинения по данному инциденту. Благодаря Вам руководство проинформировано, выводы сделаны, будем работать над ошибками, чтобы впредь такой ситуации не повторилось.

18 / 06 / 2014Андрей

Подскажите пожалуйста продаются ли у вас центрующие кольца в СО диска?

20 / 06 / 2014Павел

Здравствуйте Андрей,
конечно продаются!

07 / 06 / 2014Иван

Здравствуйте. Хочу купить и вставить в колеса камеры. У Вас это возможно?

09 / 06 / 2014Павел

Добрый день!

Конечно возможно, приезжайте в любой наш торгово-сервисные центр!

25 / 05 / 2014Сергей

Сколько стоит сделать диагностику?

26 / 05 / 2014Павел

Добрый день!

Уточните пожалуйста, диагностику чего именно вы хотите сделать и свяжитесь с нами по телефону сервиса: 25-14-35

Страница 2 из 4, показано 10 записей из 37 начиная с 11